从随风网购买的商品，自签收之日起，在保证商品完好的前提下支持7天无条件退货：

1.换货只能换同款或等量同价位产品；

2.收货时确认商品有质量问题请您联系客服，告知商品存在质量问题的具体情况、产品数量并拍照将相关证据提供给客服；

3.因买家自身原因(如尺码不合适或不喜欢等)，在保证商品全新、不影响商品二次销售的条件下，以签收日期为准，15日内办理；

4.护肤品如需办理退换货，需保证外包装完整、包装未拆，不影响二次销售；

5.保证退/换商品的配件、赠品等齐全；已开据的发票或销售明细单完整；